La solicitud debe ser presentada en el Centro de Atención al Ciudadano (bahía del CAM) por el propietario del inmueble que hace la petición de traslado de pago errado, o en su defecto, por un representante suyo con poder, adjuntando los siguientes documentos:
• Factura(s) cancelada(s) en originales
• Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía
• Certificados de Pago, si se expidieron (paz y salvo)
• Diligenciar formato de solicitud de traslado de Pago Errado (lo reclama en la Subdirección de Tesorería de Rentas)
Debe presentar una solicitud, por cada factura cancelada erradamente.
Nota: Si conoce al dueño del predio al cual le hizo el pago errado, preséntese con él a la Subdirección de Tesorería de Rentas Municipales, para agilizar el traslado del dinero al estado de cuenta de su predio.
Toda solicitud de certificaciones de pago donde se evidencien los descuentos practicados en un pago debe solicitarse por escrito en la OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO – VENTANILLA ÚNICA, Primer Piso, Torre CAM.
Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua.
Las certificaciones de pago son expedidas por la Subdirección de Tesorería de Rentas – Grupo de Pagos. Las certificaciones de ingresos y retenciones son expedidas por el Área de Contabilidad del Departamento Administrativo de Hacienda Municipal.
